--- title: "Política de privacidad | La Sirena Vacations" description: "Cómo recoge, guarda y usa los datos personales La Sirena Vacations conforme al RGPD, y cómo pedir el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos." url: "https://lasirenavacations.com/es/politica-de-privacidad/" dateModified: "2026-09-08T00:58:21.674Z" htmlVersion: "https://lasirenavacations.com/es/politica-de-privacidad/" source: "Generated from the built HTML at build time" agency: "La Sirena Vacations, licence CV-AVC002748-V, Valencia, Spain" --- # Política de privacidad La responsable del tratamiento de sus datos personales es La Sirena Vacations, titular Jūratė Rolando, NIF Z0963144R, Camino Viejo de Lliria 99, 46015 Valencia, España, agencia de viajes minorista registrada en la Comunitat Valenciana con el número Nº CV-AVC002748-V. Escriba a[info@lasirenavacations.com](mailto:info@lasirenavacations.com)sobre cualquier punto de esta página. ## Datos que recogemos Esta web no tiene cuentas. El formulario de consulta envía a la oficina solo lo que usted escribe en él. El resto de los datos llegan a la agencia cuando usted escribe, llama o envía un mensaje a la oficina, y a través de la medición de uso descrita más abajo. - Datos de contacto que usted envía: nombre, correo electrónico, teléfono, y la empresa o el grupo al que representa. - Datos del viaje que usted envía: fechas, número de viajeros, idioma de guía, región, categoría de hotel, y peticiones como necesidades alimentarias o movilidad reducida. - Datos de reserva de los viajeros de un viaje confirmado: nombres, datos del documento de identidad y demás información que exigen los hoteles, las aerolíneas y las empresas de transporte. - Datos de facturación: el nombre fiscal, el domicilio y el número de identificación fiscal que necesita una factura española. La información de salud y de alimentación es sensible. La pedimos solo cuando una reserva la necesita, trasladamos al proveedor el mínimo imprescindible y la borramos cuando el viaje se cierra. ## Cómo medimos el sitio La agencia aloja Umami en su propio servidor en lugar de enviar a los visitantes a una empresa de analítica. Funciona sin cookies y sin registro: anota la página que usted abre, desde dónde llega, el país, el navegador y el tamaño de pantalla. No crea un perfil y no puede seguirle por otros sitios. La misma herramienta graba repeticiones de sesión anónimas y mapas de calor: dónde se hace clic, hasta dónde se lee y dónde se abandona la página. Existe para que la agencia vea qué página no responde a una pregunta. El texto que usted escribe en el formulario no se graba, y una repetición no va unida a un nombre ni a un correo. Una dirección IP es dato personal según el RGPD, así que conviene decirlo: Umami la usa para deducir un país y distinguir una visita de otra, y no la almacena. Se respetan los navegadores que envían la señal Do Not Track o Global Privacy Control, y bloquear los scripts de terceros detiene la medición por completo sin romper el sitio. ## Por qué los conservamos Conservamos sus datos para responder a su consulta y preparar un presupuesto, para celebrar y ejecutar el contrato de viaje, para pasar las reservas a los hoteles, empresas de autocares, guías y demás proveedores que necesita el viaje, y para cumplir las obligaciones contables y de agencia de viajes que la ley española impone al negocio. No vendemos sus datos y no los usamos con fines publicitarios. Los compartimos con los proveedores que exige una reserva y con la asesoría contable de la agencia, y más allá de eso solo cuando la ley lo exige. Un viaje fuera del Espacio Económico Europeo implica que los datos llegan a proveedores de ese país, que es la única manera de que la reserva exista. La correspondencia de consultas que no llegan a nada se borra cuando deja de ser útil. Los registros de reservas y de facturación se conservan durante los plazos que fijan la legislación mercantil y fiscal española. ## Sus derechos conforme al RGPD Puede pedir el acceso a los datos que tenemos sobre usted, la rectificación de lo que sea incorrecto, la supresión, la limitación del tratamiento y una copia en formato portátil, y puede oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Cuando el tratamiento se apoye en su consentimiento, puede retirarlo cuando quiera, sin que eso afecte a lo ya hecho. Envíe la solicitud a[info@lasirenavacations.com](mailto:info@lasirenavacations.com), o por correo postal a la dirección de Valencia indicada arriba. Podemos pedirle que acredite su identidad antes de actuar, para que nadie más obtenga sus datos. Si cree que hemos tratado mal sus datos, dígenoslo primero. También tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control española, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o ante la autoridad de control del país donde reside. La [política de cookies](/es/politica-de-cookies/) explica qué guarda este sitio en su dispositivo, que por ahora no es nada. ## Sitemap Machine readable index of this site: - [Markdown sitemap](/sitemap.md) - [llms.txt](/llms.txt) - [Agent instructions](/AGENTS.md) - [Glossary of travel trade terms](/glossary/) - [XML sitemap](/sitemap-index.xml) Every page on this site serves a markdown twin at the same path with a `.md` extension, and answers a request carrying `Accept: text/markdown`.